Terma dan Syarat ioker123 –
Panduan Penggunaan Platform

Dalam dokumen Terma dan Syarat ini, "ioker123", "kami", "platform" atau "laman web" merujuk kepada platform permainan dalam talian yang dikendalikan di bawah domain ioker123.net beserta semua subdomain, aplikasi mudah alih dan perkhidmatan berkaitan yang disediakan oleh syarikat.

"Ahli", "anda" atau "pengguna" merujuk kepada mana-mana individu yang telah mendaftar dan mempunyai akaun yang sah di platform ioker123, atau mana-mana individu yang mengakses dan menggunakan mana-mana bahagian platform kami.

"Perkhidmatan" merangkumi semua permainan, taruhan sukan, kasino langsung, promosi, bonus, program VIP dan sebarang ciri lain yang disediakan melalui platform ioker123.

Sekiranya terdapat mana-mana bahagian terma ini yang tidak anda fahami, anda dinasihatkan untuk menghubungi pasukan sokongan pelanggan ioker123 sebelum meneruskan penggunaan platform.

Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan ioker123, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran
• Merupakan individu yang layak secara undang-undang untuk membuat kontrak yang mengikat
• Tidak berada di bawah sebarang sekatan undang-undang yang menghalang penggunaan perkhidmatan permainan dalam talian
• Tidak pernah diasingkan diri (self-excluded) daripada ioker123 atau mana-mana platform permainan yang berkaitan
• Mendaftar dan bermain menggunakan maklumat peribadi yang benar dan terkini

ioker123 berhak untuk meminta bukti umur pada bila-bila masa dan menangguhkan akaun yang disyaki dipunyai oleh individu di bawah umur sehingga proses pengesahan selesai.

Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun di platform ioker123. Pemilikan atau pendaftaran berbilang akaun, sama ada menggunakan nama, alamat e-mel, nombor telefon atau kaedah pembayaran yang berbeza, adalah dilarang sama sekali.

Semasa pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang benar, tepat dan terkini termasuk:

• Nama penuh seperti dalam kad pengenalan
• Tarikh lahir yang betul
• Alamat e-mel yang aktif dan milik anda
• Nombor telefon bimbit yang sah

Proses pengesahan identiti (KYC) diperlukan sebelum pengeluaran pertama dibuat. Dokumen yang mungkin diminta termasuk salinan kad pengenalan dan bukti alamat. Proses ini adalah standard industri untuk memastikan keselamatan semua ahli.

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan nama pengguna dan kata laluan akaun anda. ioker123 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berpunca daripada kegagalan anda menjaga keselamatan maklumat log masuk.

Platform ioker123 menyokong pelbagai kaedah pembayaran untuk kemudahan ahli Malaysia, termasuk pemindahan bank FPX, Touch 'n Go eWallet, GrabPay dan beberapa kaedah dompet digital lain. Semua transaksi dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit.

Polisi Deposit:

• Deposit diproses secara segera atau dalam tempoh beberapa minit bergantung pada kaedah yang digunakan
• Amaun deposit minimum dan maksimum bergantung pada kaedah pembayaran yang dipilih
• Semua deposit mesti dibuat dari akaun atau kaedah pembayaran atas nama ahli sendiri
• ioker123 tidak menerima deposit pihak ketiga

Polisi Pengeluaran:

• Permintaan pengeluaran diproses dalam masa kurang dari 24 jam pada hari bekerja
• Pengeluaran akan dikreditkan ke akaun bank atau dompet digital yang didaftarkan atas nama ahli
• Pengesahan identiti (KYC) mesti selesai sebelum pengeluaran pertama diproses
• Sebarang bonus yang diterima mesti memenuhi syarat pertaruhan sebelum pengeluaran dibenarkan
• ioker123 berhak meminta dokumen tambahan untuk pengeluaran yang melebihi amaun tertentu

ioker123 menawarkan pelbagai bonus dan promosi dari semasa ke semasa. Setiap bonus tertakluk kepada syarat dan terma khusus yang dinyatakan dalam tawaran berkenaan. Syarat umum yang terpakai untuk semua bonus adalah seperti berikut:

• Bonus sambutan hanya boleh dituntut sekali sahaja oleh setiap ahli baharu
• Semua bonus mestilah dipertaruhkan mengikut keperluan pertaruhan (wagering requirement) yang ditetapkan sebelum sebarang pengeluaran boleh dibuat
• Keperluan pertaruhan biasanya dikira berdasarkan jumlah bonus yang diterima
• Sesetengah permainan mungkin tidak layak atau hanya sebahagian kecil dikira untuk memenuhi syarat pertaruhan bonus
• ioker123 berhak untuk membatalkan bonus dan kemenangan yang berkaitan sekiranya syarat promosi dilanggar

ioker123 berhak untuk mengubah suai, menggantung atau menamatkan mana-mana promosi pada bila-bila masa tanpa notis awal.

Semua permainan di platform ioker123 menggunakan penjana nombor rawak (RNG) yang dipersijilkan oleh badan pengawal bebas antarabangsa untuk memastikan keadilan dan kerawakan sepenuhnya. Keputusan permainan adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan.

Bagi taruhan sukan:

• Semua taruhan yang telah disahkan tidak boleh dibatalkan oleh ahli
• Odds yang dipaparkan semasa taruhan dibuat adalah odds yang terpakai
• ioker123 berhak untuk membatalkan taruhan dalam kes kesilapan teknikal atau maklumat yang salah
• Sekiranya sesebuah perlawanan ditunda atau dibatalkan, taruhan akan diselesaikan mengikut peraturan yang ditetapkan dalam bahagian taruhan

Keputusan muktamad untuk semua pertikaian berkaitan permainan atau taruhan terletak pada pihak pengurusan ioker123 dan akan dibuat berdasarkan bukti dan rekod sistem yang ada.

Perkara-perkara berikut adalah dilarang sama sekali di platform ioker123 dan boleh mengakibatkan penutupan akaun serta-merta beserta pembatalan semua baki dan kemenangan:

1. Memberikan maklumat palsu semasa pendaftaran atau proses KYC
2. Mendaftar atau menggunakan berbilang akaun
3. Menggunakan perisian bot, skrip automatik atau kaedah yang tidak adil untuk bermain
4. Kerjasama tidak wajar antara pemain (collusion) terutamanya dalam permainan poker atau kasino langsung
5. Sebarang cubaan untuk menggodam, merosakkan atau mengganggu sistem platform
6. Mencuci wang atau menggunakan platform untuk aktiviti kewangan yang haram
7. Berkongsi akaun dengan individu lain
8. Penyalahgunaan promosi atau bonus dengan cara yang bertentangan dengan niat promosi tersebut

ioker123 berhak untuk menangguhkan atau menutup akaun ahli pada bila-bila masa atas sebab-sebab berikut:

• Pelanggaran mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini
• Pengesyakan penipuan atau aktiviti yang mencurigakan
• Ketidakpatuhan kepada permintaan pengesahan identiti (KYC)
• Permintaan oleh pihak berkuasa yang berkaitan
• Kematian ahli

Ahli yang ingin menutup akaun mereka sendiri boleh berbuat demikian dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan ioker123. Baki yang sah dalam akaun akan dikembalikan setelah semua syarat dipenuhi dan tiada isu yang belum diselesaikan.

Dalam kes penutupan akaun akibat pelanggaran terma, ioker123 berhak untuk menahan sebarang baki yang terlibat dengan aktiviti yang melanggar terma tersebut.

ioker123 mengambil serius privasi dan perlindungan data peribadi ahli. Semua maklumat yang anda berikan dikumpul, disimpan dan diproses mengikut Dasar Privasi ioker123 yang merupakan sebahagian daripada perjanjian ini.

Dengan mendaftar di ioker123, anda bersetuju bahawa kami boleh menggunakan maklumat peribadi anda untuk:

• Pengurusan akaun dan penyampaian perkhidmatan
• Pengesahan identiti dan pencegahan penipuan
• Komunikasi berkaitan akaun dan promosi (dengan pilihan untuk nyah langgan)
• Pemenuhan kewajipan undang-undang dan peraturan
• Peningkatan perkhidmatan platform

Untuk maklumat lengkap tentang cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila rujuk Dasar Privasi ioker123.

ioker123 komited terhadap promosi permainan yang bertanggungjawab. Kami percaya bahawa permainan dalam talian sepatutnya kekal sebagai aktiviti hiburan yang menyeronokkan dan tidak sekali-kali menjadi punca tekanan kewangan atau masalah peribadi.

Platform ioker123 menyediakan alatan berikut untuk membantu ahli bermain dengan lebih bertanggungjawab:

• Had deposit harian, mingguan dan bulanan yang boleh ditetapkan sendiri
• Had pertaruhan yang boleh dikurangkan pada bila-bila masa
• Pilihan rehat sementara (cooling-off) dari 24 jam sehingga 6 bulan
• Pengecualian diri (self-exclusion) secara kekal jika diperlukan
• Pautan kepada sumber bantuan profesional

Sekiranya anda atau seseorang yang anda kenali menghadapi masalah dengan permainan, kami menggalakkan anda untuk mendapatkan bantuan segera. Untuk maklumat lanjut, lawati bahagian Permainan Bertanggungjawab kami.

ioker123 dan syarikat yang berkaitan, pengarah, pekerja dan ejennya tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian atau kerosakan yang mungkin timbul daripada:

• Gangguan, kelewatan atau kegagalan teknikal platform yang berada di luar kawalan munasabah kami
• Sebarang kerugian yang disebabkan oleh kesilapan atau salah tafsir maklumat yang disediakan oleh ahli
• Kerugian tidak langsung, berbangkit atau khas walaupun ioker123 telah dimaklumkan tentang kemungkinan kerugian tersebut
• Tindakan pihak ketiga termasuk penyedia permainan dan perkhidmatan pembayaran

Adalah tanggungjawab ahli untuk memastikan penggunaan platform ioker123 adalah sesuai dengan undang-undang dan peraturan yang terpakai di lokasi mereka berada.

ioker123 berhak untuk mengemas kini atau meminda Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara kami. Pindaan yang dibuat akan berkuat kuasa serta-merta setelah dipaparkan di laman web ini.

Untuk pindaan yang ketara dan mempengaruhi hak atau kewajipan ahli, ioker123 akan berusaha untuk memberikan notis yang munasabah melalui e-mel atau notifikasi dalam platform sebelum pindaan tersebut berkuat kuasa.

Penggunaan berterusan platform ioker123 selepas sebarang pindaan terma dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang telah dipinda tersebut. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana pindaan, anda hendaklah berhenti menggunakan platform dan menghubungi sokongan pelanggan untuk menutup akaun anda.